Política de reembolsos

En lecool trabajamos con piezas seleccionadas con calma, intención y detalle. Si necesitas devolver un artículo, aquí tienes toda la información de forma clara y sencilla.

Plazo de devolución

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y embalaje original.

Será necesario aportar el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a:
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Las devoluciones deben enviarse a:
Carretera del Mediodía, 32, 28055, Madrid

Consultas sobre devoluciones

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Daños o problemas

Si el artículo llega dañado, defectuoso o equivocado, contáctanos al recibirlo para ayudarte lo antes posible.

Cambios

Para cambios, realiza una nueva compra y devuelve el artículo original siguiendo el proceso anterior.

Reembolsos

Te avisaremos por email cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso al método original en unos 10 días hábiles.

Puede que tu banco necesite un poco más de tiempo para reflejarlo.

Si han pasado 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido tu reembolso, escríbenos:

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